‘나랏일 동반자’ 컨셉으로 공공 AX를 소개하다

지난 2월 코엑스에서 열린 제27회 공공솔루션마켓에

다이퀘스트가 참가했습니다.

이번 행사에서 다이퀘스트는

공공기관 AI 구축 경험을 바탕으로

‘나랏일 동반자’라는 K-AI 컨셉의 부스를 운영했습니다.

공공기관 업무를 이해하고 함께 해결하는

AI 파트너라는 메시지를 중심으로

다이퀘스트의 공공 AX 기술과 솔루션을 소개했습니다.

VIP 세션으로 시작된 공공기관 방문

행사 당일 오전에는 주최 측에서 진행한 VIP 투어 프로그램을 통해

다양한 공공기관 관계자들이 다이퀘스트 부스를 방문했습니다.

이 자리에서는

• 다이퀘스트의 공공기관 구축 사례

• 공공 AX 전략

• AI 검색 및 컨택센터 구축 경험

등을 소개할 수 있었으며

공공기관 관계자들과 직접 이야기를 나눌 수 있는 시간이었습니다.

특히 공공기관에서 실제로 운영 중인

AI 검색과 상담 시스템 구축 사례에 대해

많은 관심을 보였습니다.

가장 많은 관심을 받은 신제품 '델마(Delma)'

이번 행사에서 가장 많은 관심을 받은 것은

다이퀘스트의 AI 에이전트 플랫폼 ‘ 델마 (Delma,Domain Expert Language Model based AI Agent)’였습니다.

DELMA는 다양한 시스템과 데이터를 연결해 AI 서비스를 설계하고 운영할 수 있도록 지원하는

AI Agent 플랫폼입니다.

특히 공공기관 관계자들은

• 기존 시스템과의 연계 방식

• 실제 업무에 적용하는 방법

• AI 서비스 운영 방식

등에 대해 많은 질문을 했습니다.

이는 공공기관에서도

AI 기술 자체보다는 실제 도입과 운영 방식에 대한 관심이 높아지고 있다는 점을 보여주는 장면이었습니다.

https://youtu.be/__lPt_7vxdc?si=XrFgUE0EdKGgtnBC

공공 AI, 이제는 실행 단계

이번 공공솔루션마켓을 통해 느낀 점은

공공기관의 AI 도입이 단순한 기술 검토 단계를 넘어

실제 적용 단계로 넘어가고 있다는 것이었습니다.

다이퀘스트는 검색·자연어 처리 기술을 기반으로

AI 검색, RAG 기반 서비스, AI 컨택센터 등

공공기관의 AX 프로젝트를 수행해 왔습니다.

앞으로도 공공기관이 AI를 실제로 활용할 수 있도록

기술과 플랫폼을 지속적으로 발전시켜 나갈 계획입니다.

※ 이번 행사에서 발표된 DELMA 소개 및 공공 AX 전략 발표자료는 별도 콘텐츠를 통해 자세히 소개할 예정입니다.

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