회사소개
창립
2000
년
Since 2000
고객사·기관
3,021
개
국내 최대 레퍼런스
지적재산권
158
건
등록·출원 특허 53건 공개
ABOUT DIQUEST
국내 최고의 Customer Service AX
대표기업, 다이퀘스트
AI Pathways for Customers
다이퀘스트는 지난 2000년 창립 이래 'Customer Service AX' 분야를 선도해 온 기업으로, 고객 운영 전반의 다양한 과제를 “AI Transformation”으로 해결하며 AI를 통해 고객 만족 실현에 앞장서고 있습니다.
AI 검색·추천
솔루션
AI컨택센터솔루션
클라우드
AI서비스
CORE COMPETENCY
핵심역량
기술력과 신뢰로 선택받는 AI 파트너. 세 개의 사업 축과 그것을 뒷받침하는 성과입니다.
이커머스 시장 국내 1위
국내 온라인 쇼핑몰 70% 이상 점유
현대홈쇼핑, CJ오쇼핑, 신세계몰 등 이커머스
상품 검색/추천 시장 점유율 국내 1위
금융업계 최대 AICC
금융업계 최대 AI 컨택센터 구축
KB금융(전계열), 신한은행, 카카오뱅크,
삼성카드, 삼성생명, 국민카드, 한화생명 등 국내 최대 레퍼런스 보유
3,000여 고객사
B2B 특화 어플리케이션 최다 보유
현대자동차, 삼성 전자, 행정안전부 등
3,000여 고객사 보유
CAGR 17%
21~25 연평균 매출액 성장률
대 화형 AI 솔루션과 빅데이터 사업 급성장으로
2025년 매출 212억 달성
CEO MESSAGE
대표 인사말
지금은 모든 기업이
AI로 일하는 방식을 다시 쓰는 시대입니다.
생성형 AI와 에이전틱 AI는 검색하고, 답하고, 스스로 업무를 처리하는 단계로 빠르게 진화하고 있습니다. 다이퀘스트는 2000년 창립 이래 자연어처리(NLP) 원천기술을 토대로 3,021곳의 기업·기관 곁에서 이 변화를 함께 만들어 왔습니다.
저희가 가장 중요하게 생각하는 것은 ‘실제로 일하는 AI’입니다. 화려한 데모가 아니라, 기업의 방대한 지식을 정확히 찾아 답하고, 고객 응대를 자동화하며, 현업의 업무를 실질적으로 덜어주는 AI여야 합니다. 그래서 저희는 검색 품질과 RAG, AI 컨택센터(AICC), 그리고 데이터를 외부로 반출하지 않는 온프레미스 구축에 끊임없이 집중하고 있습니다.
AI 전환의 본질은 기술이 아니라 사람과 데이터를 잇는 일이라고 믿습니다. 다이퀘스트는 앞으로도 가장 신뢰할 수 있는 엔터프라이즈 AI 파트너로서, 고객이 어디에 있든 그 여정에 함께하겠습니다.
감사합니다.
AI pathways for Customers
지금은 모든 기업이 AI로 일하는 방식을 다시 쓰는 시대입니다.
HISTORY
연혁
2000년 설립 이후,
다이퀘스트가 걸어온 길입니다.
2026
* 인공지능 지식관리 플랫폼 'OKMS' GS 인증(1등급)
* AI 명함 '쿼티(Quoty)' 오픈 베타 출시
* AI 에이전트 플랫폼 'Delma' 출시
* Pre-IPO 투자유치 (총 152억원)
2025
* 전승훈 각자 대표이사 취임
* 플루닛 흡수합병
* 지능형 상품 검색 추천 솔루션 '다이버(DIVER)7' 출시
2024
* 김경선 각자 대표이사 취임
* 솔트룩스이노베이션 포괄영업양수도
2023
* 제24회 SW 산업인의 날 'SW산업발전 유공자 포상 국무총리 표창'
* 대용량 통합검색 솔루션 '마리너(Mariner)5' 출시 / GS 인증(1등급)
* 주식회사 다이퀘스트로 사명 변경
2022
* 통합 로그 관리 및 분석 솔루션 LogRAY 출시
2021
* 대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션 '인포채터(Infochatter)3.0' GS 인증(1등급)
* 자동분류기 DQ-CAT 3.0 출시
2020
* 대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션 '인포채터(InfoChatter)3.0' 버전 출시
2019
* 엔에이치엔다이퀘스트 주식회사로 사명 변경
2018
* 빅데이터 분석 플랫폼 '디플랫폼(DPlatform)' 출시
2017
* 대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션 '인포채터(InfoChatter)2.0' GS 인증(1등급)
2016
* 지 능형 상품검색 솔루션 '다이버(DIVER)6' 출시
* 지능형 대화 에이전트 '인포채터(InfoChatter)2.0' 버전 출시
2015
* 빅데이터 부문 '2015 대한민국 미래성장동력대상' 수상
* 고용노동부 '강소기업' 선정
* 지능형문자상담서비스, '제27회 글로벌SW공모대전' 미래부 장관상 수상
2014
* 산업통상자원부 우수기술연구센터(ATC) 선정
* 대용량 통합검색 솔루션 '마리너(Mariner)4' 출시 / GS 인증
* 외부정보 수집 에이전트 '아이스파이더(I-Spider)4' GS 인증
2013
* 자동분류기 'DQ-Cat2.0' 출시
* 시맨틱 서비스 플랫폼 '시몬얼라이언스(SEMON Alliance)' 출시
* 집단지성기반 업무지원 시스템 개발
* 2013 디지털타임스 브랜드파워 대상 검색솔루션 부문 '마리너(Mariner)' 선정
2012
* 시맨틱 서비스 플랫폼 '시몬(SEMON)' 전자신문 하반기 인기상품 선정
* 대용량 통합검색 솔루션 '마리너(Mariner)3' 디지털타임스 상반기 히트상품 선정
* 대화형 개인 비서 소프트웨어 원천기술 개발 착수
* 소셜러닝용 컨텐츠 및 전문가 추천 연계 기술 개발 착수
2011
* 시맨틱 서비스 플랫폼 '시몬(SEMON)' GS 인증
* 외부정보 수집 에이전트 '아이스파이더(I-Spider)4' 출시
Diquest는 대화를 뜻하는 Dialogue와 질문을 뜻하는 Question의 결합어입니다.
사명 안에는 대화를 통해 기계(IT 서비스)와 자유롭게 소통하고자 하는 다이퀘스트의 이상향을 담고 있습니다.
CORPORATE IDENTITY
CI
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