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고객운영(CO)
더욱 스마트해지는 고객 운영!
고객 운영의 미래, AI가 완성합니다.
고객참여(CE)
고객이 브랜드를 만든다!
AI가 연결하는 소통의 미래에 직접 참여하세요.
고객경험(CX)
제품보다 경험이 선택 기준이 되는 시대!
AI가 만드는 새로운 경험, 바로 시작하세요 .
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인공지능 대화 생성형 검색 서비스
큐-래그 (Q-RAG)
정확도 높은 통합검색을 통한 RAG 제공
답변의 근거가 되는 데이터의 정보 제공
원하는 유형의 답변을 유도하기 위한 프롬프트 조정
각종 LLM과 유연하게 연계하여 정보 소스 활용 가능
말귀 알아듣는 AI,
당신만의 지식 탐색 도우미
복잡한 질문도
맥락까지 이해하고 대화하듯 답하는 생성형 AI 검색 솔루션
입니다.
기업의 방대한 내부 지식을 쉽고 정확하게 찾아드립니다.
정확하고 믿을 수 있는 AI 검색, Q-RAG
솔루션 특장점
자동화된 비정형 데이터 처리
Q-OCR을 활용해 오피스 및 이미지 등 비정형 문서 저장 및 활용
파일 업로드를 통해 편리하게 비정형 파일의 데이터 처리 수행
관리도구를 통한 자유로운 데이터 편집
제공되는 지식저장소에 데이터를 저장하여 사용자가 자유롭게 가공 처리
UI 기반 관리도구에서 조회, 생성, 수정, 삭제 기능 제공
정확성·신뢰성 높은 하이브리드 검색
키워드 기반 전통 검색과 벡터 기반 유사도 검색 결과에 대한 재정렬 처리
하이브리드 검색 기법을 통한 높은 정확도와 관련성을 갖는 정보 결과 제공
주요 기능
다양한 문서 포맷 지원
이미지 파일 OCR을 통한 레이아웃, 테이블 인식, 텍스트 변환
오피스 문서의 텍스트 변환, 문서구조 인식, 단락 분할
지식 저장소 및 관리도구
지식 관리, 편집, 공유, 관리 연계 설정, 통계 관리 기능 제공
구축한 지식저장소 데이터 기반한 RAG 답변 출력
의미 기반 청킹 및 하이브리드 검색
목차 단위 청킹 및 오버랩 청킹 알고리즘을 통한 문장 의미 유지
벡터 검색 및 키워드 검색 결과의 재정렬을 통한 하이브리드 검색 기능 제공
LLM 및 프롬프트 관리
파인튜닝, 강화학습, 프롬프트 튜닝 기능 제공
프롬프트 관리를 통해 질의 확장, 참조 정보 검색 및 재정렬, 프롬프트 생성, LLM 기반 답변생성 기능 제공
구축사례
검증된 서비스로 다양한 비즈니스 고객을 만나고 있습니다.
도입 효과
외부 데이터 연계로 답변 정확성 및 신뢰성 향상
최신 데이터 기반의 실시간 정보 제공 능력 확보
지식 추론 및 검색 연동을 활용한 운영 비용 절감
근거 제시를 통한 응답 신뢰도 및 투명성 강화