고객참여(CE)
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고객이 브랜드를 만든다!
AI가 연결하는 소통의 미래
고객은 이제 '구매자'가 아닌 '참여자'입니다.
검색하고, 추천받고, 콘텐츠를 만들고, 공유하는 고객. 이런 고객의 자발적인 참여가 브랜드를 더 강하게 만듭니다.
생성형 AI 기술을 활용하면, 고객과의 소통은 더 자연스럽고 즐거워집니다. 참여가 늘수록 고객은 브랜드에 머물고, 팬이 됩니다.
생성형 AI 기술을 활용하면, 고객과의 소통은 더 자연스럽고 즐거워집니다. 참여가 늘수록 고객은 브랜드에 머물고, 팬이 됩니다.
그런데,
01
고객이 원하는 정보에 접근하기 어렵습니다.
검색은 여전히 키워드 중심이라, 고객이 궁금한 걸 정확히 묻기 어렵고, 원하는 결과를 찾기도 쉽지 않습니다.
02
추천이 일률적이고 고객 맞춤형이 아닙니다.
과거에 구매했거나 인기있는 상품만 보여주는 방식으로는 고객의 니즈를 충족시키기 어렵습니다.
03
콘텐츠가 부족하거나 매력적이지 않습니다.
사용자가 직접 콘텐츠를 만들거나 공유할 수 있는 기능이 부족하면, 브랜드와의 연결도 약해집니다.
다이퀘스트 AI 고객운영 플랫폼
고객이 단순히 정보를 수동적으로 소비하는 것을 넘어, 기업과의 소통과 콘텐츠 생성에 직접 참여합니다.
무엇이 다를까요?
- 생성형 AI와 검색 기술의 통합
- 참여형 탐색 및 맞춤형 추천 제공
- 고객이 콘텐츠 소비자가 아닌 '창작자'로 참여하는 구조
- 지속학습 기반의 AI 응대 고도화 및 개인화 최적화
- 다양한 업종·도메인에 최적화된 설정과 확장성
어디에 쓸 수 있나요?
- 생성형 AI 기반 정보 검색 서비스
- 고객을 위한 맞춤형 상품 추천
- AI 개인비서로 일정·업무 관리
- 유튜버를 위한 쇼츠 생성
- 교육 기관 교육용 영상 제작
정보 탐색, 커뮤니케이션, 콘텐츠 생성의 전 과정에 고객이 주체적으로 개입하고 참여하는
고객 참여형 AI 커뮤니케이션 서비스 플랫폼
01
상품 검색 & 추천
02
AI 생성형 콘텐츠 제작 지원
고객이 브랜드와 함께 이야기하는 AI 커뮤니케이션 플랫폼.
다이퀘스트와 고객참여를 극대화하세요.