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대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션 - 인포채터

대화를 통해 다양한 정보와 웹 서비스를 제공하는 인공지능 도우미
국내 유일, 지능형 대화 시스템 전 분야 기술 및 핵심 특허 보유!
‘인포채터(Infochatter)’는 대화를 통해 사용자의 질의 의도를 분석하고 내·외부 서비스와 연계하여 원하는 정보를 제공해주는 인공지능(AI) 기반 ‘대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션’입니다.
  • 스마트 디바이스
  • 상용화 서비스
  • ‘인포채터(Infochatter)’는 웹, 모바일, IoT기기 등 다양한 스마트 디바이스를 통해
  • 텍스트 메시지 형태의 ‘챗봇(chatbot)’, ARS를 대체하는 ‘자동 상담 서비스’, 대화(음성)를 통한 ‘개인비서 서비스’
  • 다양한 서비스 형태로 모든 산업에 접목되어 활용이 가능합니다.

지능형 대화 시스템 구성

주요기능

대화형 컨시어지 서비스
웹, 모바일, IoT기기 등 다양한 스마트 디바이스와 연계한 명령 수행
연락처, 일정 등의 사용자 정보 관리 기능
사용자에 대한 상황인지를 통한 맞춤형 알림 서비스 제공
사칙연산, 단위 변환, 날짜 조회, 택배 조회 등 의 생활 편의 서비스 제공
사용자 별 맞춤형 지식정보 제공 서비스
다양한 지식베이스를 통한 사용자 맞춤형 지식 정보 제공
문맥 유지 대화를 통한 정확한사용자 의도 분석
정확한 답변 제공을 위해 유도 질문을 통한 추가정보 획득 기능 제공
편리한 사용자 인터페이스
자연어를 통한 대화 인터페이스 지원
메신저 및 음성 연계를 통한인공지능 대화 서비스
채팅 서비스
인사말 및 자기소개를 포함한 단순 대화 기능
재미를 위한 대화형 게임서비스 제공
감성 분석을 통한 감성 공유 및 공감 대화 기능
사용자 의도 분석을 통한 목적 서비스 추천 기능
레거시 시스템 연계 서비스
기업에서 보유한 FAQ와의 연계를 통한 질의응답 기능
기업에서 보유한 지식정보를 이용한지식서비스
기업에서 제공하는 각종 온라인 서비스와의 연계 기능
서비스DB와의 연계를 통해 사용자 별 서비스 사용 현황 알림 기능 제공

편리한 관리자 도구

Good Software 1등급 획득!
인포채터는 엄격한 심사를 거쳐 국산 소프트웨어의 우수한 품질을 인증하는 국가 인증제도인 ‘GS인증’ 1등급을 획득한 패키지 솔루션으로, 서비스 구축 후에도 인포채터의 편리한 관리 도구를 통해 서비스의 운영부터 관리까지 지속적인 유지관리로 높은 생산성의 효과를 기대할 수 있습니다.
코퍼스 관리
질의응답 등록
키워드 분석
연관어 분석
대화 관리
모델 관리(시각화)
모델 관리(목록)
사전 관리
개체 명
화행
의도
테스트 및 시뮬레이션
일괄 성능 테스트
시뮬레이터
결과 분석
시스템 관리
로그 관리
성능 모니터링

대화 솔루션으로 장관상 수상

과학기술부 장관상(2001년) - 지능형 질의응답

미래창조과학부 장관상(2015년) - 지능형 문자 상담

대화 솔루션 관련 핵심 특허 보유

  • 10-0434688-0000
    대화형 DB, FAQ리스트,웹사이트에 대한 통합형 자연어질의 응답 검색시스템 및 방법
  • 10-0498574-0000
    단락 단위의 실시간 응답 색인을 이용한 자연어 질의 응답 검색시스템
  • 10-0571443-0000
    CCA구조를 이용한 다매체 정보제공 대화 에이전트 시스템 및 방법
  • 10-1106624-0000
    추론서비스를 위한 인덱스 서비스 매니저와 추론 서비스 시스템 및 그 방법
  • 10-1484702-0000
    사용자 다이알로그에 따른 서비스 제공방법 및 다이알로그 에이전트시스템

주요고객사

더보기
  • 다양한 시스템 구축 경험을 통해 축적된 노하우와
  • 요구사항에 대한 철저한 분석을 통해 고객 만족도 향상을 보장합니다.
  • 검증된 사업 수행능력 MORE

인포채터 제품 / 서비스 문의

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  • ㈜엔에이치엔다이퀘스트 NHN diquest Inc. |오시는 길 (우:08390) 서울시 구로구 디지털로 30길 31(구로동, 코오롱빌란트2차) 5층 5th FL., Kolonbillant II, Digital 30 Avenue 31, Guro-gu, Seoul, 08390
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